Prawo do odstąpienia od umowy

Procedura odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość:

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r., poz. 827) klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

3. W celu odstąpienia od umowy powinni Państwo złożyć na piśmie oświadczenie o odstąpieniu
od umowy, podając nr dokumentu zakupu (faktury) oraz dane niezbędne do identyfikacji zakupu. Można skorzystać ze wzoru Formularza odstąpienia od umowy dołączonego do faktury. Skorzystanie z tego Formularza nie jest jednak obowiązkowe.
Oświadczenie należy wysłać pocztą lub pocztą elektroniczną na adres:
Bratni Zew sp. z o.o.
ul. Żółkiewskiego 14, 31-044 Kraków
e-mail: ksiegarnia@bratnizew.pl
a następnie niezwłocznie dokonać zwrotu towaru na ten sam adres z dopiskiem „Zwrot”

4. Zwrotu towaru należy dokonać nie później niż 14 dni od dnia w którym odstąpili Państwo od Umowy. Do czasu zwrotu towaru Klient odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie towaru lub inne zmniejszenie jego wartości.

5. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.

Skutki odstąpienia od umowy:

1. Niezwłocznie po otrzymaniu od Państwa oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Bratni Zew Sp. z o.o. prześle Państwu potwierdzenie jego otrzymania na piśmie lub na podany przez Państwa adres e-mail.

2. Bratni Zew Sp. z o.o. niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy, zwykły sposób dostarczania oferowany przez Pocztę Polską.

3. Bratni Zew Sp. z o.o. dokona zwrotu płatności na podane przez Państwo konto bankowe, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inny sposób zwrotu.

4. Bratni Zew Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Państwa do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania, w zależności które zdarzenie nastąpi wcześniej.